いいえ、アプリのダウンロードは不要です。
このAR体験は、スマートフォンの「Safari」や「Google Chrome」といった、普段お使いのインターネットを見るためのアプリ（ブラウザ）でそのままお楽しみいただけます。QRコードを読み込むだけで自動的に体験ページが開きます。

スマートフォンの標準カメラアプリで、QRコードをかざしてみてください。
最近のスマートフォンは、特別なアプリを使わなくても、最初から入っている「カメラ」を起動してQRコードに向けるだけで読み取れるものがほとんどです。
もし読み取れない場合は、LINEアプリのQRコードリーダーなど、普段お使いのアプリで試してみてください。

インターネットのページを「再読み込み（リフレッシュ）」してみてください。
画面の右上やアドレスバーの近くにある、丸い矢印のマーク（更新マーク）を押すか、一度ページを閉じて、もう一度QRコードを読み込むところからやり直してみてください。

カメラアプリ自体が無効化されている可能性があります。以下の手順で設定をして下さい。

設定方法
1.「設定」アプリを開きます。
2.「スクリーンタイム」を選択します。
3.「コンテンツとプライバシーの制限」をタップします。
4.「許可されたアプリ」を選択します。
5.「カメラ」のスイッチをオンにします。